在宏圖三胞買(mǎi)的佳能 IXUS230 卡片機(jī)買(mǎi)回家的第七天正常使用后鏡頭無(wú)法收回請(qǐng)問(wèn)怎么“三包”

補(bǔ)充說(shuō)明：送到宏圖三胞檢查，鑒定機(jī)身外觀無(wú)任何劃痕，說(shuō)要返廠檢修，才給退換。2個(gè)星期后，佳能檢修結(jié)果答復(fù)是人為摔壞，鏡頭什么金屬拉環(huán)斷裂，還有什么鏡頭平衡的什么玩意損壞，要付維修配件費(fèi)286元。 我很是氣憤，機(jī)器的問(wèn)題，竟然無(wú)中生有的冤枉到我人為摔壞，宏圖三胞售后表示會(huì)和佳能交涉看是否有更好的解決方式，已經(jīng)過(guò)了二周還是沒(méi)給我答復(fù)，請(qǐng)教各位專(zhuān)家和經(jīng)驗(yàn)人士，我應(yīng)該如何維權(quán)，討回公道。