根據(jù)您的描述建議您操作以下方法嘗試:1、手機(jī)重新拍照查看顯示是否正常2、查看是否為存儲(chǔ)卡問題,請(qǐng)您取出存儲(chǔ)卡,重新拍攝圖片嘗試(排除存儲(chǔ)卡問題)3、重置相機(jī)嘗試(照相機(jī)-設(shè)置-重置)4、卸載近期下載安裝的第三方軟件(第三方軟件兼容性)5、檢查手機(jī)存儲(chǔ)器是否有剩余的空間6、備份手機(jī)重要數(shù)據(jù)恢復(fù)出廠設(shè)置:設(shè)定-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置(排除軟件問題)如果您的手機(jī)之前恢復(fù)出廠設(shè)置">

我的手機(jī)是三星蓋4手機(jī)存儲(chǔ)滿了移動(dòng)到SD卡里只有部分相片還有一些打不開視頻文件不見了

更新時(shí)間:2016-01-27本文內(nèi)容轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
尊敬的三星用戶您好:
根據(jù)您的描述建議您操作以下方法嘗試:1、手機(jī)重新拍照查看顯示是否正常2、查看是否為存儲(chǔ)卡問題,請(qǐng)您取出存儲(chǔ)卡,重新拍攝圖片嘗試(排除存儲(chǔ)卡問題)3、重置相機(jī)嘗試(照相機(jī)-設(shè)置-重置)4、卸載近期下載安裝的第三方軟件(第三方軟件兼容性)5、檢查手機(jī)存儲(chǔ)器是否有剩余的空間6、備份手機(jī)重要數(shù)據(jù)恢復(fù)出廠設(shè)置:設(shè)定-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置(排除軟件問題)如果您的手機(jī)之前恢復(fù)出廠設(shè)置或者刪除照片操作后,而且刪除前也沒有備份,那么照片是無法找回的,若您沒有刪除照片或恢復(fù)出廠操作,那么以上操作后,問題依然存在,那么請(qǐng)您攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、三包憑證和手機(jī)聯(lián)系三星服務(wù)中心由工程師檢測(cè)。建議您在三星官網(wǎng)進(jìn)行“預(yù)約到店”維修申請(qǐng),享受優(yōu)先維修服務(wù):http://support.samsung.com.cn/pre-booking預(yù)約成功后,請(qǐng)攜帶您的機(jī)器、發(fā)票及保修卡按時(shí)訪問您預(yù)約的服務(wù)中心。
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