佳能IXUS130鏡頭有時(shí)回不去質(zhì)檢查不出來怎么辦 求助
補(bǔ)充說明：我在2010年12月29日11：50在武清蘇寧買的IXUX130相機(jī)，買的時(shí)候銷售說沒有卡，就打開機(jī)看看，能夠啟動(dòng)，屏幕也亮；可等我拿到家，再度打開時(shí)黑屏，我想可能沒電了，就充滿了電，裝上電池，還是黑屏，且鏡頭出來就再也回不去了，我下午2點(diǎn)多拿到蘇寧，他們的銷售和店長都看了試了，就是回不去。
他們跟我說，這你要到天津和平區(qū)山西路去質(zhì)檢才能給你處理，暈!!!!!!! 我的相機(jī)一張照片還沒找就壞了，商家就把我支配到40公里外的天津市區(qū)了，難道蘇寧賣我的相機(jī)就不能對我負(fù)責(zé)嗎？？？ 要我自己去那么遠(yuǎn)
首先本人對你的遭遇表示同情。只能說朋友，你中獎(jiǎng)了。哈哈。機(jī)器如果出現(xiàn)性能故障，顧客需要退換貨的話，是先要到品牌認(rèn)定的售后部門質(zhì)檢并開據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定單的。賣場只有看到鑒定單才能給你退換貨。這是“烏龜?shù)钠ü伞?，沒辦法的事情。不過跟據(jù)國家“三包”規(guī)定，數(shù)碼產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量問題，七天之內(nèi)可以退貨，十五天之內(nèi)可以換貨的。另外你說的這個(gè)問題屬于隱性故障，你就是送到售后檢測，也要機(jī)器出現(xiàn)問題才算數(shù)，如果當(dāng)時(shí)沒試出來問題也是不能給你開你想要的鑒定單的。抓緊時(shí)間吧。
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